Pôle Relations Clients – HYGIE CALL & CRÉA
Améliorez l’expérience client, boostez votre visibilité, comprenez votre marché
Chez HYGIE CORPORATION, notre Pôle Relations Clients regroupe des solutions stratégiques pour renforcer la relation entre votre entreprise et ses publics cibles. À travers notre call center, notre studio de communication visuelle et notre service d’enquêtes marketing, nous vous aidons à fidéliser vos clients, améliorer votre image de marque et prendre des décisions éclairées.
Un centre de relation client performant
Notre centre d’appels est une solution idéale pour les entreprises cherchant à externaliser leur relation client, à améliorer leur réactivité, ou à réduire leurs coûts tout en garantissant un haut niveau de service.
Nos agents expérimentés et multilingues traitent vos appels avec efficacité, courtoisie et professionnalisme, 24h/24 et 7j/7. Que ce soit pour répondre à vos clients ou aller à leur rencontre, nous sommes votre voix.
Nos services :
Appels entrants
Gestion du SAV, traitement des réclamations, accueil téléphonique, standard externalisé
Appels sortants
Enquêtes de satisfaction, relances clients, fidélisation, prise de rendez-vous
Fonctionnement 24/7
Avec une couverture multilingue (français, anglais, wolof…)
Tarifs compétitifs
Dès 95 FCFA/appel ou 800 000 FCFA/position mensuelle
Donnez vie à votre image de marque
Votre identité visuelle est un levier de différenciation puissant. HYGIE CRÉA vous accompagne avec des solutions créatives, adaptées à tous les profils : entreprises, commerçants, artisans, jeunes marques, ONG…
Nos prestations :
- Conception de logos professionnels
- Réalisation de supports print : flyers, brochures, cartes de visite, blocs-notes
- Fabrication d’objets personnalisés : t-shirts, tampons, goodies
- Packs personnalisés selon vos besoins et budgets
Nous croyons que chaque marque mérite une image forte et cohérente. Grâce à HYGIÉ CRÉA, vous communiquez avec impact.
Prenez des décisions fondées sur les données
Besoin de mieux connaître votre marché ou votre clientèle ? Nos études marketing sur mesure vous apportent des réponses concrètes et fiables.
Notre méthodologie en 3 étapes :
- Design de l’enquête (questionnaire, méthodologie)
- Collecte des données (terrain, téléphone ou en ligne)
- Analyse & recommandations (rapport, tableau de bord
- Zones d’intervention : Sénégal, Guinée, France
Que vous soyez en phase de lancement, d’expansion ou de repositionnement, notre expertise vous aide à valider vos hypothèses, capter les tendances et anticiper les besoins de vos clients.